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Camila Berni
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Advogada, Consultora em Gestão Legal, Professora, Escritora, Treinadora
Advogada e entusiasta da Excelência em Serviço no Jeito Disney.
Escritora. Professora, Treinadora, Palestrante.
Publicações
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Camila Berni
Artigo ·
há 2 anos
Como a obsessão pela excelência no atendimento ao cliente da Disney pode ser traduzida para a realidade de um escritório de advocacia?
A excelência no atendimento ao cliente da Disney pode ser traduzida para a realidade de um escritório de advocacia através de várias práticas: Empatia e Escuta Ativa: Assim como na Disney, os...
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Camila Berni
Artigo ·
há 2 anos
"Como o treinamento e o desenvolvimento contínuo dos funcionários da Disney podem ser adaptados para advogados?"
Esta é uma pergunta frequente que recebo e compartilho aqui com vocês minhas impressões sobre como o Modelo de Excelência da Disney pode ser aplicado à advocacia de forma simples. Um exemplo clássico...
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Camila Berni
Artigo ·
há 2 anos
Desafios dentro de casa: Como anda a liderança nos escritórios de advocacia?
A liderança em escritórios de advocacia apresenta desafios únicos que exigem uma combinação de habilidades jurídicas, administrativas e interpessoais. A pressão para entregar resultados excelentes...
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Recomendações
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Milena Moratti
Artigo ·
há 12 anos
As inovações no mundo jurídico e a geração Y
A nossa sociedade encontra-se enfrentando um dos maiores dilemas da humanidade, o drama da necessidade de mudança versus a permanência na zona de conforto, conceituados e denominados como inovação...
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Winicius Lima
Artigo ·
há 11 anos
O abandono de clientes na advocacia brasileira
Hoje podemos notar que nas grandes e médias cidades a advocacia está se transformando em um tipo de linha de produção, onde os advogados oferecem seus serviços e realizam funções específicas e...
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Gestão de Escritório de Advocacia - O Jeito Disney aplicado à Advocacia
3a. Edição. Vencer na advocacia em meio à concorrência ultra competitiva e acirrada, e por vezes desleal, é um grande desafio para todos os advogados. Ultrapassar a guerra de preços, prospectar melhores clientes de forma ética e montar uma equipe engajada, com o perfil ideal e ser reconhecido na multidão é ainda mais difícil sem os conhecimentos e técnicas de gestão de negócios. O QUE ESTE LIVRO VAI TRAZER PARA VOCÊ? Com esse livro você terá a possibilidade de quebrar o padrão e se destacar saindo da invisibilidade! Você será capaz de aplicar no seu escritório as técnicas de gestão empresarial utilizadas pela DISNEY, que a transformaram na empresa referência mundial em excelência na prestação de serviços e fidelização de clientes! Você terá acesso a como segmentar a sua atuação, conhecer o perfil ideal de clientes e cobrar melhores honorários! Descobrirá como ENCANTAR e FIDELIZAR seus clientes para transformá-los em advogados da sua marca e, por consequência, AUMENTAR os seus resultados FINANCEIROS! Também aprenderá a construir uma advocacia DIFERENCIADA, atraindo e mantendo os MELHORES talentos! Além, é claro, de ter acesso a estratégias de MARKETING Jurídico para ATRAÇÃO de novos e melhores CLIENTES para a sua advocacia sem ferir o Código de Ética da OAB!
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